Toimitusehdot


Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Ala-Peite Oy, y-tunnus 1933785-0. Toimitamme verkkokaupan tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen, ei kuitenkaan Ahvenanmaalle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Ostaminen verkkokaupastamme on erittäin helppoa. Poimittuasi haluamasi tuotteet ostoskoriin, voit ostoskorissa lisätä yksittäisten tuotteiden määriä ja poistaa tuotteita. Tilauksesi toimituskulut näet täytettyäsi huolellisesti tilauksesi toimitukseen tarvittavat tiedot. 

Maksettuasi ostoksesi, valitse verkkopankissa ”palaa myyjän palveluun”. Tilauksestasi saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, mikäli olet ilmoittanut sähköpostiosoitteen tilauksen yhteydessä. Talleta se omaan käyttöösi.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
--------------------
Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

-------------

Lasku

Jos haluat maksaa tilauksesi laskulla, voit lähettää tilauksesi meille sähköpostilla tai tilata puhelimitse. Liitä sähköpostiin henkilötunnuksesi tai yrityksen y-tunnus.

Toimitusaika
Lähetämme pääsääntöisesti verkkokaupastamme tehdyt tilaukset jo samana tai tilauksen tekoa seuraavana arkipäivänä. Mikäli toimitusaika on pidempi, ilmoitamme siitä välittömästi tilauksen saatuamme.

Poikkeavista toimitusajoista yrityksemme loma-aikoina tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Toimitustapa ja toimituskulut
Alle 30kg painoisille lähetyksille kemikaaleja lukuun ottamatta asiakas voi valita toimitustavaksi postin, matkahuollon tai Kaukokiito Oy:n. Postista tai matkahuollosta asiakas noutaa paketin itse, Kaukokiito toimittaa tilauksen suoraan toimitusosoitteeseen. Isommille tilauksille ja allaskemikaaleille toimitustapana on aina Kaukokiito Oy. 

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Toimituskulut määräytyvät pääsääntöisesti lähetyksen painon ja toimitustavan mukaan, alkaen 12€.

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
•    asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
•    pankkitilinumerosi
•    sekä kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Ala-Peite Oy
Pukkilantie 143
61450 KYLÄNPÄÄ

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@alapeite.fi tai puhelimitse 06 4747 300.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Ala-Peite Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Ala-Peite Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.